GYIK

Miben segíthetünk?

Keresse meg kérdéseire a választ!

Szállítás

Csak házhozszállítással tudok rendelni? Vagy vásárolhatok személyesen is?
A MyTools rendelkezik fizikai üzlettel is a 1032 Budapest Kiscelli utca 7-9. cím alatt (kattints a címre, külön ablakban nyílik meg a Google Térkép). FONTOS! A koronavírus járványra való tekintettel, átmenetileg a személyes átvétel és a boltban történő vásárlás lehetősége szünetel!
Nyomon tudom követni a csomagot?
Természetesen! Miután összekészítettük a megrendelésed, a GLS-től fogsz kapni egy e-mailt, melyben megtalálható lesz a nyomonkövetési link is.
Mennyi idő alatt szállítjátok ki a megrendeléseket?
A hétköznap 14 óráig leadott rendelések, a következő munkanapon kerülnek kiszállításra. A vírushelyzet miatt azonban előfordulhatnak kisebb mértékű csúszások.

Fizetés

Milyen fizetési módok közül választhatok a a webáruházban?
A webáruházon leadott rendeléseket utánvéttel és bankkártyával tudod megrendelni (a bankkártyás fizetésben a partnerünk az OTP SimplePay).

Koronavírussal kapcsolatos információk

Csak házhozszállítással tudok rendelni? Vagy vásárolhatok személyesen is?
A MyTools rendelkezik fizikai üzlettel is a 1032 Budapest Kiscelli utca 7-9. cím alatt (kattints a címre, külön ablakban nyílik meg a Google Térkép). FONTOS! A koronavírus járványra való tekintettel, átmenetileg a személyes átvétel és a boltban történő vásárlás lehetősége szünetel!

Jótállás, termékszavatosság és elállás

Hol kell a 2+1 év garanciát regisztrálni?
Egyszerűen kattints ide és pár adat megadásával regisztrálhatod is a szerszámod vagy robotfűnyíród a Worx 2+1 év kiterjesztett garanciára. Ne feledd! A +1 év kiterjesztett garanciát a vásárlástól számított 30 napon belül regisztrálni kell!
Milyen esetben élhet Ön a jótállási jogával?
Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján az Eladó jótállásra köteles a rendelet 1. számú mellékletében felsorolt új tartós fogyasztási cikkek (pl.: műszaki cikkek, szerszámok, gépek), valamint az ott meghatározott körben azok tartozékai és alkotórészei (a továbbiakban - jelen pontban - együtt fogyasztási cikként hivatkozva) eladása esetén. További információ: https://mytools.hu/aszf/
Milyen esetben élhetek a termékszavatossági jogaimmal?
Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – a kellékszavatossági igényt vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. További információ: https://mytools.hu/aszf/
Elállási nyilatkozat, a fogyasztót megillető elállási vagy felmondási jog gyakorlása
A fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban biztosított jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján, vagy a honlapról is letölthető nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja. További információ: https://mytools.hu/aszf/
Kérdésed van? Kérdéseidet felteheted Messengeren is!
Kérdésed van? Viszonteladó vagy? Írj nekünk!
Nem szeretnél e-mailezni, de volna kérdésed? Hívj minket!
X